O WASH & DRY ROVINJ – OD GRAĐEVINSKE TRADICIJE DO USLUGE KOJA ODGOVARA ZAHTJEVIMA TURISTIČKOG GRADA
Zaštitni znak obitelji Benčić više su od tri desetljeća bili bageri, asfalt i impresivni infrastrukturni projekti u niskogradnji. No, njihova je vizija uvijek bila usmjerena prema naprijed.
Kada su u poslovnoj zoni Gripole krenuli u izgradnju vlastite poslovne zgrade, prepoznali su priliku za pokretanje potpuno nove djelatnosti kojom će dodatno doprinijeti svojoj zajednici.
Vlastiti prostor pružio im je sigurnost i slobodu da s punim povjerenjem ulože u profesionalnu opremu za praonice rublja. Odlučili su tešku mehanizaciju nadopuniti djelatnošću koja donosi čistoću i olakšanje u svakodnevni život sugrađana.
„Objekt je veliki, a mi smo se odlučili polako osloniti na još nekakvu djelatnost koja bi nam kroz godine osigurala stabilnost. Sestra radi u školskoj ustanovi pa je preko ljeta slobodna, ona je pokazala najveći interes za vođenje praonice rublja i tako smo to nekako obiteljski složili“, prisjeća se gđa. Manuela Benčić Pataj dogovora iz kojih je nastao Wash & Dry Rovinj.
IZAZOV – KAKO ODGOVORITI NA SVAKODNEVNE POTREBE IZNAJMLJIVAČA I GOSTIJU KOJI TRAŽE BRZINU I POUZDANOST
Rovinj je grad koji ljeti ne spava. Uz redovne poslove, gotovo svaka obitelj bavi se i turizmom. U takvom užurbanom ritmu, uz stalnu smjenu gostiju, briga o velikim količinama posteljine i ručnika postaje svakodnevna obaveza koja oduzima sate dragocjenog odmora.
Obitelj Benčić željela je stvoriti mjesto koje će lokalnom stanovništvu i turistima skinuti taj teret s leđa.
„Ljudi danas rade i jednostavno nemaju dovoljno vremena da sami sve to obavljaju u kući. Nije bitno koliko nešto košta, svoje slobodno vrijeme ljudi danas najviše cijene. Ovo je za njih velika olakotna okolnost, da znaju da će im to netko korektno i u dogovorenom roku odraditi“, objašnjava gđa. Manuela.
Gradu je trebao pouzdan partner. Trebalo im je mjesto gdje klijent može samostalno i brzo oprati rublje, oslanjajući se na ono što nudi moderna samoposlužna praonica rublja, ali i mjesto kojem s povjerenjem može prepustiti cijeli proces, birajući profesionalnu uslugu pranja i glačanja. Na taj se način klijenti konačno mogu posvetiti sebi, obitelji ili svojim gostima.
RJEŠENJE – KOMBINIRANI KONCEPT I LG OPREMA KAO TEMELJ JEDNOSTAVNOG KORISNIČKOG ISKUSTVA
U ostvarenju ove vizije, obitelj Benčić nije pristajala na kompromise. Prekrasan, prozračan prostor opremili su potpuno novim uređajima, a povjerenje su poklonili pouzdanoj LG Professional tehnologiji. Odluka za LG došla je prirodno, s obzirom na to da u vlastitom domu već 20 godina svjedoče besprijekornom radu i kvaliteti kućanskih verzija LG uređaja.
Od prve ideje za otvaranje praonice rublja do samog početka rada prošlo je sedam mjeseci, a suradnja s Bijelim Svijetom pokazala se kao ključna karika.
Voditeljica ovog projekta, Klara, izašla je na teren, a gđa. Manuela taj početak suradnje pamti kao temelj međusobnog povjerenja: „Došla je na razgovor, posvetila se svemu tome, dala ponude, i onda su montirali," prisjeća se jednostavnog i učinkovitog procesa.
Taj osobni pristup i predanost detaljima od prvog nacrta do isporuke stvorili su, kako sama kaže, „stvarno korektan odnos, zato smo išli na sve to". Upravo taj osjećaj da na raspolaganju imaju pravog partnera ulio im je sigurnost potrebnu za iskorak u potpuno novu industriju.
Kako bi iskustvo pranja bilo potpuno bezbrižno, uveli su automatske dozirne pumpe i napredne bezgotovinske sustave plaćanja. Rad s opremom glatko su savladali, a osjećaju sigurnosti uvelike doprinosi spoznaja da im je naša lokalna servisna i tehnička podrška uvijek na raspolaganju tijekom zahtjevne ljetne sezone.
Ono što ovu praonicu rublja čini doista posebnom je posvećenost zdravlju i ekologiji kroz ugradnju generatora ozona (BW O3).
„Kemija je smanjena do maksimuma, ne koristi se ništa što nije ekološki. Veš je mekan, ima jedan predivan, lagani miris i ljudi su to odlično prihvatili. Vrlo mi se sviđaju programi, na 60 stupnjeva se pere 32 minute, a mislim da je vrijeme danas bitna stavka“, ističe gđa. Manuela.
Isporučeni proizvodi:
- 4 x LG Giant-C MAX perilica rublja (10 kg)
- 4 x LG Titan-C MAX perilica rublja (15 kg)
- 7 x LG Titan-C Light sušilica rublja (14 kg)
- 8 x BW dozirne pumpe
- 8 x Generator ozona BW O3
- Centralni naplatni sustavi za bezgotovinsko plaćanje
- Profesionalni valjak za glačanje GMP 160/30
- Stol za glačanje BW BF84
REZULTAT – MJESTO KOJE ŠTEDI VRIJEME I DONOSI SIGURNOST U SVAKOM CIKLUSU PRANJA
Od prvog radnog dana, Wash & Dry postao je tihi oslonac lokalne zajednice i praktično rješenje za turiste. Već u prvim tjednima ovogodišnje sezone, privukli su obližnje autokampove.
Gđa. Manuela osobno im je objasnila prednosti pranja rublja ozonom, bez agresivnih kemikalija. Klijenti su s oduševljenjem odlučili redovito prati rublje kod njih te najavili da će preporučiti uslugu cijelom kampu. Usmena predaja neprestano donosi nove klijente, pokazujući u praksi zašto je kombinirana praonica rublja pun pogodak za ovaj turistički grad.
Obitelj Benčić kao sljedeći korak planira zapošljavanje dodatnih djelatnika. Kako gđa. Manuela optimistično naglašava: "Što više radimo, svi sretni, investicija će se na kraju krajeva isplatiti."
„Moderna smo praonica rublja, efikasna, imamo mnogo parkinga i na dobroj smo lokaciji. Ali najbitnije je imati kulturne djelatnike na raspolaganju. U čovjeku je uvijek stvar. Mogu oni raditi robote, ali ljudske stvari ne može napraviti nitko osim čovjeka", s osmijehom zaključuje gđa. Manuela.
Ova izjava savršeno sažima filozofiju obitelji Benčić. U današnjem svijetu gdje je sve automatizirano, upravo su srdačnost, uljudnost i spremnost na pomoć ono što čini ključnu razliku. Njihov pristup klijentima, od ugodnog osmijeha pri dolasku do strpljivog objašnjavanja rada strojeva, pretvara običnu obavezu pranja rublja u ugodno iskustvo zbog kojeg se ljudi iznova vraćaju.
Svima koji sanjaju o sličnom pothvatu hrabro poručuje: „Da se ohrabre na taj potez. U životu je sve rizik, ako ne probaš, nećeš znati. Nije ništa lako, ali ako hoćete, može se. Treba malo truda i svog slobodnog vremena, ali koliko se daš u bilo što, toliko će ti se i vratiti."
Ako razmišljate o pokretanju vlastite praonice, bilo da je riječ o potpuno novom poslovnom smjeru ili proširenju postojeće djelatnosti, Wash & Dry u Rovinju savršen je dokaz da uz dobru ideju i pravu podršku možete stvoriti moderan i održiv posao.
