O hotelu Ames Hotel & Spa
Ames Hotel & Spa u Vlori u Albaniji moderan je hotel u kojem je wellness jedan od glavnih razloga dolaska gostiju. Spa zona radi cijeli dan, gosti dolaze na opuštanje i očekuju svježe, mekane ručnike i ogrtače svaki put kada uđu u prostor.
Uprava je vrlo rano shvatila da se do tog iskustva ne dolazi samo lijepim interijerom i ljubaznim osobljem, nego i tihim, svakodnevnim radom praonice rublja. Praonica rublja je iza zatvorenih vrata, gosti je ne vide, ali osjećaju njezin rad u svakom dodiru s čistim tekstilom.
"U wellnessu gosti možda ne vide procese, ali rezultate osjete odmah", rekla je uprava. Kako je spa s vremenom privlačio sve više gostiju, postalo je jasno da se dosadašnji način zbrinjavanja wellness rublja mora prilagoditi većem kapacitetu.
2
Izazov - dostupnost i higijena ovise o sušenju
Perilice rublja su odrađivale svoj dio posla, ali sušenje nije pratilo taj tempo. Ručnici i ogrtači trebali su biti temeljito osušeni, mekani i spremni za novu uporabu već nakon jednog tretmana ili odlaska gosta iz saune. U praksi je to značilo stalno hvatanje za posljednje suhe setove i čekanje da se nova tura osuši.
Oslanjanje na postojeći kapacitet sušenja sve češće je dovodilo do zastoja upravo u satima kada je spa bio pun. Svaki put kada bi se sušenje odužilo, osoblje je moralo improvizirati, a rizik da tekstil ne bude dovoljno suh i higijenski ispravan postajao je previsok.
"Za spa je sušenje ključni korak. Ako predmeti nisu potpuno suhi i spremni na vrijeme, cijeli se rad usporava", rekla je uprava.
Rješenje - namjenska profesionalna sušilica rublja za wellness rublje
Zato smo zajedno s hotelom odlučili usmjeriti se na ono što je zaista kočilo rad, na sušenje. Umjesto da se širi cijela praonica rublja, ugrađena je jedna profesionalna sušilica rublja LG Titan C Light namijenjena isključivo spa tekstilu.
Isporučena oprema:
Sušilica rublja odabrana je tako da može izdržati česte cikluse, dati ujednačene rezultate i čuvati tekstil koji je svakodnevno u rukama gostiju. Programi sušenja podešeni su tako da osiguravaju higijenu, ali bez „presušenih“ ručnika i ogrtača koji gube na mekoći.
Time što je sušilica rublja u potpunosti posvećena wellness rublju, praonica rublja je dobila jasan način rada. Osoblje zna da je spa tekstil uvijek prvi na redu i da neće ući u konflikt s ostalim hotelskim pranjem.
"Nismo morali mijenjati cijelu našu postavu, trebala nam je sigurnost. Jedna sušilica na koju se možemo osloniti u bilo koje doba dana", rekla je uprava.
Rezultati - stalna spremnost i mirniji dnevni rad
Nakon ugradnje sušilice rublja LG Titan, spa tekstil je praktički uvijek spreman. Ručnici i ogrtači peru se i suše na licu mjesta, prema stvarnim potrebama tijekom dana.
Osoblje opisuje da je radni dan u spa dijelu postao mirniji, bez paničnog traženja zadnjih čistih ručnika u vrijeme najveće gužve. Uprava, s druge strane, ima jasniji pregled rada praonice rublja i veću sigurnost da se higijenski standardi poštuju u svakom trenutku.
"Znanje da sušenje više nije usko grlo čini primjetnu razliku u tome kako spa funkcionira iz dana u dan", rekla je uprava. Namjenska sušilica rublja pokazala se kao relativno malo ulaganje koje je donijelo veliki pomak u svakodnevnoj organizaciji i otvorilo prostor za daljnje širenje wellness ponude.
Ovaj projekt pokazao je da za učinkovitu internu praonicu rublja nije uvijek potrebno sve graditi ispočetka. Dovoljno je jasno prepoznati kritičnu točku, u ovom slučaju sušenje, i riješiti je ciljanim, profesionalnim rješenjem.
"U spa okruženju konzistentnost je sve. Ovaj nam postav to daje iz dana u dan", rekla je uprava. Na primjeru Ames Hotel & Spa vidi se kako pametno postavljena praonica rublja može ukloniti operativna uska grla i podržati standard usluge koji gosti stvarno primijete.
Ako upravljate hotelom ili wellness objektom i razmišljate o internom rješenju za praonicu rublja, naš tim može vam pomoći definirati postav koji odgovara vašim higijenskim standardima, prostornim ograničenjima i svakodnevnim radnim procesima.
Javite nam se kako bismo zajedno istražili kako bi profesionalno rješenje za praonicu rublja moglo izgledati u vašem objektu.
