Trenutak koji se gradio petnaest godina
U dvorani LG Global Customer Conferencea u Cebu, među stotinama partnera iz cijelog svijeta, izdvojena su samo tri. Tri koja su od prvog dana sudjelovala u razvoju profesionalnog segmenta zajedno s LG-om. Među njima – i Bijeli Svijet.
Za naš je tim to bio trenutak koji se ne može ubrzati ni inscenirati. Petnaest godina rada, putovanja, projekata, testiranja, instalacija i iskustva – odjednom je postalo vidljivo na globalnoj pozornici.
Kada nam je Charlie Woo, direktor LG odjela za profesionalne uređaje, uručio priznanje, bilo je jasno da je riječ o više od simbolične geste. To je bila potvrda da se naš pristup radu, standardi i rezultati cijene i prepoznaju i izvan našeg dijela Europe.
Da bi se razumjelo zašto je ovaj trenutak bio toliko značajan, potrebno je vratiti se na sami početak.
Kako je sve počelo – i kako izgleda danas
Prije petnaest godina profesionalni segment nije izgledao ni približno kao danas. LG je tek predstavio svoj prvi profesionalni model Giant. Tržište nije imalo jasne standarde, a prostor za razvoj bio je nepoznat i izazovan.
U tom smo trenutku odlučili preuzeti rizik i postati jedan od prvih partnera koji će s LG-om graditi novi segment. Počeli smo s jednim modelom i jednim tržištem – uz puno pitanja, testiranja i učenja.
Kako su se otvarale nove prilike, redom su se otvarala i nova tržišta. Danas vodimo dvadeset tržišta diljem Europe. Svako od njih ima vlastitu dinamiku, kulturu korištenja i poslovne navike, a naš je zadatak bio sve te razlike pretvoriti u jednu koherentnu, pouzdanu operaciju.
Zato nam je konferencija u Cebu bila više od slavlja. Bila je prilika da pokažemo kako se petnaest godina rada pretvorilo u sustav koji stoji iza svakog partnera, svakog projekta i svakog rješenja.
Kako izgleda sustav koji drži dvadeset tržišta
Naš sustav nije nastao iz teorije, nego iz stvarnih situacija. Iz projekata koji su tražili brzu reakciju, iz tržišta koja su zahtijevala precizne prilagodbe, iz partnera koji su očekivali dosljednu podršku – i iz tisuća detalja koji određuju razliku između prosječnog i izvrsnog.
Tako se postupno izgradila struktura koja danas povezuje dvadeset različitih zemalja u jedan standardiziran, ali fleksibilan operativni ritam. Sustav u kojem su lokalna prisutnost, dnevna komunikacija i stabilan standard ne samo obećanje, nego stvarnost.
Upravo zato smo u Cebu o sustavu govorili vrlo konkretno i osobno. Jer on nije skup procedura, nego način rada koji se razvijao godinama – i koji je postao temelj našeg partnerstva s LG-om.
Pogled prema novom ciklusu
Jubilej u Cebu nije bio zatvaranje jednog poglavlja, nego početak novog. Razgovori, sastanci i prezentacije na konferenciji jasno su pokazali smjer u kojem se profesionalni segment razvija: brže, zahtjevnije i tehnološki kompleksnije nego ikada prije.
Na te promjene odgovaramo istim principima koji su nas doveli ovdje: predvidljivošću, dosljednošću i sustavom koji se može prilagoditi svakom tržištu.
Danas vodimo dvadeset tržišta ne zato što smo najveći, nego zato što smo pouzdan partner. A pouzdanost se ne nasljeđuje – ona se gradi, projekt po projekt, partnerstvo po partnerstvo, godina po godina.
Ulazimo u sljedećih petnaest godina sa stabilnom organizacijom, jasnom vizijom i partnerstvima koja imaju kontinuitet.
Ako tražite partnera koji može podržati vaš rast, sustav koji vas prati bez obzira na veličinu projekta ili tržišta i organizaciju koja jednako dobro razumije lokalni kontekst i širinu europskog tržišta – naš tim je tu.
Za sljedećih petnaest godina, kao što je bio i za prvih petnaest.
